群馬銀行｜　ビジネスネットバンキングQ&A

ID、パスワードとは何ですか。

次のとおりです。

名称	使用方法等
ログインID	お客さまを確認するためのID。サービス利用時には、ログイン画面にて入力する。
ログインパスワード	お客さまを確認するためのパスワード。サービス利用時には、ログインIDとともに入力する。
確認用パスワード	照会、振込・振替サービスをご利用時の各種情報の登録・変更および、ペイジー払込、データ伝送サービスご利用時のデータ伝送の承認にご利用いただくパスワードです。

※ID、パスワードは、お客さまが本サービスにログインしたり、各種登録事項の変更や、お取引を行う際にご入力いただくものです。第三者に盗用等されないよう大切に管理してください。

暗証番号とは何ですか。

次のとおりです。

名称	使用方法等
照会用暗証番号	照会サービス（預金残高照会、入出金明細照会等）を行う際に、入力する暗証番号。
振込振替暗証番号	振込・振替取引を行う際に、入力する暗証番号。
承認暗証番号	振込・振替取引を行う際に、入力する可変の暗証番号。支払指定口座単位に振込・振替取引1件ごとに更新される。
確認暗証番号	都度指定方式による振込・振替を行う際に、承認暗証番号とともにご入力いただく暗証番号です。
※承認実行暗証番号	データ伝送取引で、お客さまが承認待ちのデータの承認を行う際に、承認パスワードとともに入力する暗証番号。

※暗証番号は、お客さまが入力したお取引情報や、承認を確認する際にご入力いただくものです。

第三者に盗用等されないよう大切に管理してください。

※承認実行暗証番号は「データ伝送サービス」利用の際にご使用いただきます。

サービス開始登録の操作方法を教えてください。

次の手順で操作してください。

サービス開始登録操作時にログインIDを取得できないのですが。

ご入力いただいたログインIDを、他のお客さまがすでに登録されている場合には、「ご指定のログインIDはお使いいただけません。再度ご指定ください」と表示されます。
恐れ入りますが、別のログインIDを登録してください。

ログインID・ログインパスワードを変更したいのですが。

パソコンから変更できます。ログイン後、「ログインID変更」または「パスワード変更」メニューから操作を行ってください。
なお、セキュリティ確保のため、パスワードの変更が90日間ない場合、ご変更をお勧めする画面を表示します。

ID、パスワードを忘れてしまったのですが。

マスターユーザ用と一般ユーザ用で異なりますが、次のとおりです。

マスターユーザ用のID・パスワードを忘れたら。
マスターユーザ用のID・パスワードの変更はできません。当行所定の書面にてID・パスワード初期化手続きをお願いいたします。
※その際、ログインID・ログインパスワード・確認用パスワードを同時に初期化されますので、前記【Q3】の「サービス開始登録の操作」に準じてください。
一般ユーザ用のログインIDを忘れたら。
マスターユーザの方にご確認ください。マスターユーザの方は、メニューボタンの中の「利用者変更・削除」ボタンより、一般ユーザの方のログインIDを変更してください。
一般ユーザ用のログインパスワードを忘れたら。
マスターユーザの方に再登録の手続きを依頼してください。マスターユーザの方はメニューボタンの中の「利用者変更・削除」ボタンより、一般ユーザの方のログインパスワードを変更してください。
※その後、一般ユーザの方は新しいログインパスワードを登録してください。

暗証番号を忘れてしまったのですが。

恐れ入りますが、当行所定の利用申込書にて暗証番号の変更手続をお願いいたします。

※各手続きに必要な申込書は当行本支店の窓口にございます。

なお、記入方法等ご不明な点がございましたら、お客さまのお取引店、または《ぐんぎんビジネスネットバンキングサポートデスク》までお問い合わせください。

ID、パスワードを複数回連続して間違えると、どうなりますか。

セキュリティを高め、お客さまに安心してお取引をしていただくために、連続して一定回数ID、パスワードを間違えると一定時間サービスをご利用いただけなくなります。（この状態を「ロックアウト」といいます。）
ロックアウトが一定回数発生するとサービスを停止させていただきます。

※ID、パスワードを複数回連続して間違えた場合の手続きは、前記【Q8】の「ID、パスワードを忘れてしまった場合の手続き」に準じます。

暗証番号を複数回連続して間違えると、どうなりますか。

セキュリティを高め、お客さまに安心してお取引をしていただくために、連続して一定回数暗証番号を間違えるとサービスのご利用を停止させていただきます。

※暗証番号を複数回連続して間違えた場合の手続きは、前記【Q9】の「暗証番号を忘れてしまった場合の手続き」に準じます。

暗証番号を変更したいのですが。

恐れ入りますが、当行所定の利用申込書にて暗証番号の変更手続をお願いいたします。

※暗証番号を変更する場合の手続きは、前記【Q9】の「暗証番号を忘れてしまった場合の手続き」に準じます。

ログインすると、「パスワード変更のお勧め」画面が表示されるのですが。

セキュリティ確保のため、定期的に変更することをお勧めしています。

パスワードを変更した場合は、いつから反映されますか。

ログインパスワードは、次回のログイン時から、変更になります。

電子メールアドレスなど連絡先の変更はどうすればいいのですか。

電子メールアドレスなど連絡先はパソコンから変更できます。ログイン後、「ご連絡先変更」メニューから操作を行ってください。

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