お問い合わせ先
| 内 容 | 受 付 窓 口 | |||||||||||||
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| ＜個人のお客さま＞ 下記商品・サービスに関するお問い合わせ インターネットバンキング、インターネット投信 |
《GBダイレクト》インターネットバンキングサポートデスク フリーダイヤル 0120-808689 受付時間 平日 9:00〜21:00 土・日・祝休日・12/31・1/2・1/3 9:00〜17:00 1/1および上記以外の時間帯は利用停止のみ受付けています。 ※フリーダイヤルをご利用いただけない場合 |
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| キャッシュカードの紛失・盗難等 に遇われた場合のご連絡 |
営業時間内はお取引店へ、営業時間外は「自動機サービスセンター」までご連絡ください。
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| ＜個人のお客さま＞ メールオーダーサービス・資料請求 各種ローン、宝くじサービス |
ダイレクトセンター フリーダイヤル 0120-139138 受付時間 9:00〜20:00 ただし、土・日・祝休日、12/31〜1/3は除きます。 |
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| ＜法人のお客さま＞ ビジネスネットバンキングに関する お問い合わせ |
≪ぐんぎんビジネスネットバンキング≫サポートデスク フリーダイヤル 0120-273989 受付時間 8:45〜21:00 ただし、土・日・祝休日、12/31〜1/3は除きます。 |
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| 振り込め詐欺被害者救済法に 関するお問い合わせ |
振り込め詐欺被害者救済法に関する照会窓口 フリーダイヤル 0120-265654 受付時間 9:00〜17:00 ただし、土・日・祝休日、12/31〜1/3は除きます。 |
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| 新卒採用、パートタイマー募集に 関するお問い合わせ |
人事部 採用担当 電話番号 027-254-7068（直通） 受付時間 9:00〜17:00 ただし、土・日・祝休日、12/31〜1/3は除きます。 |
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| 店舗のご案内 | ダイレクトセンター フリーダイヤル 0120-139138 受付時間 9:00〜20:00 ただし、土・日・祝休日、12/31〜1/3は除きます。 |
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| 当行へのご意見・ご要望・苦情など | お客様サポート室「お客さま相談窓口」 フリーダイヤル 0120-203041 または 電話番号 027-252-1111（代表） 受付時間 9:00〜17:00 ただし、土・日・祝休日、12/31〜1/3は除きます。 |
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| 銀行に関するさまざまなご相談やご照会、 銀行に対するご意見・苦情など |
全国銀行協会相談室 電話番号 0570-017109 または 03-5252-3772 受付時間 9:00〜17:00 ただし、土・日・祝休日、12/31〜1/3は除きます。 ※一般社団法人全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。 |
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| 信託に関するさまざまなご相談やご照会、 信託業務等に対するご意見・苦情 |
信託協会信託相談所 電話番号 0120-817335 または 03-3241-7335 受付時間 9:00〜17:15 ただし、土・日・祝休日、12/31〜1/3は除きます。 ※一般社団法人信託協会は信託業法および金融機関の信託業務等の兼営等に関する法律上の指定紛争解決機関です。 |
