まずは経営者を含めた会社の皆様にご納得いただけるように、分かりやすい資料をつくって丁寧に説明していきます。そのために、予習はかなり念入りに行っています。会社のことや株主構成、株価を調べ上げた上で、どんな課題があり、どう解決していくべきかという仮説を立てて資料をつくります。また、お客さまへ説明する際もただ説明するだけではなく、お客さまの声を引き出すことを大切にしています。事業承継の案件は、営業店の担当者と私たちコンサルティング営業部の二人三脚で進めていきますが、時には営業店の担当者が聞きづらいような突っ込んだ質問をする必要もあります。そうした質問は、私たちが言葉を選びながら慎重にヒアリングをしていきます。センシティブな話題が多く、質問しづらい内容も多いのですが、お客さまの話を聞かないことには話を進められません。現場では、言葉遣いやお客さまの顔色を注意深く観察しながら、丁寧に対応していくことを心がけています。

地域のリーディングバンクとして、お客さまの永続的な事業運営を支えることは、私たち群馬銀行の重要なミッションであり、事業承継はその一助となる重要な業務となります。全国的にも同じことが言えますが、群馬県内も3社に2社は後継者がいないと言われています。1社でも多くの企業、1人でも多くのお客さまの事業の発展やご家族の繁栄に貢献するものと信じて、今後も事業承継の支援に全力で取り組んでいきたいです。銀行として収益を上げることももちろん忘れてはなりませんが、本当の意味でお客さまのためになることを提案し続けられたらと考えています。これからも必要とされる仕事ですし、ここまで本気で感謝される仕事はそうそうないと感じられるほどやりがいの大きな仕事です。事業承継のエキスパートになるために、これからもこの道を突き進んでいきたいです。