よくあるご質問

予約せず、相談に行っても大丈夫ですか？

大丈夫です。ただし、ホームページ等で、個人相談プラザの営業時間をご確認のうえ、ご来店ください。
また、相談予約サービスを使ってあらかじめ相談日をご予約いただくと、お待ちいただくことなく、便利です。ぜひご利用ください。

相談するときに何を持っていけばいいですか？

ご相談内容により異なります。ご相談される店舗まで、事前にお電話にてお問合わせください。

他の金融機関で住宅ローンを利用中ですが、借換の申込みはできますか？

お申込みいただけます。また、お借入中の住宅ローンの借換資金とリフォーム資金をまとめて、「住宅ローン」でお取扱いすることも可能です。お客さまにあったプランをご提案させていただきますので、個人相談プラザにご相談ください。
※ただし、ご自宅に住宅ローン以外の担保権が設定されている場合はお申込みいただけません。

銀行の窓口って平日15時までですよね？

個人相談プラザは、平日15時以降も営業しております。ローンのご相談は、平日16時まで、資産形成や保険等のご相談は、平日18時まで営業しております。お仕事帰り、お買い物ついで等、お気軽にご来店ください。

お金に関する知識が無いのですが大丈夫ですか？

大丈夫です。
専任スタッフがお客さまのお考えにあわせてご案内をさせていただきますので、安心してご来店ください。

群馬銀行に口座が無いのですが大丈夫ですか？

大丈夫です。
口座をお持ちではないお客さまもご相談をしていただくことが可能ですので、お気軽にご来店ください。

相談時間はどのくらいですか？

ご相談内容により異なりますが、1回のご相談のお時間は、1～2時間程度です。