新型コロナウイルス感染拡大により影響を受けているお客さまへの対応について(4月23日現在)

2020年4月27日

群馬銀行(頭取　深井 彰彦)は、新型コロナウイルスの感染拡大により影響を受けているお客さまからのご相談にきめ細やかに対応しております。

記

相談受付状況等について

事業資金に関する相談先数(2月5日～4月23日累計先数)
新規借入相談 9,216先
条件変更相談 368先
  1. 新規借入相談9,216先の内訳
    新規案件受付   検討したが
    現状不要    		 検討中 合計
    うち実行済
    2,076先 687先 2,416先 4,724先 9,216先
    41,411百万円
  2. 条件変更相談368先の内訳
    条件変更受付   検討したが
    現状不要    		 検討中 合計
    うち実行済
    224先 98先 24先 120先 368先
    7,211百万円
ローン条件変更受付件数
  先数 金額
3/27～4/23累計 13先 169百万円
  • 住宅ローン等の個人ローンに関して窓口等で相談を受け、実際に条件変更の申込みを受付けた先数・金額

資金繰り相談の体制について

「資金繰り相談窓口」の設置
設置日
2020年2月5日(水)
設置場所
融資窓口のある営業店113か店
受付時間
9:00～15:00(土・日・祝休日、12/31～1/3は除く)
相談内容
新型コロナウイルスの感染拡大により影響を受けられた法人・個人事業主のお客さまからの資金繰りを含めた経営に関するご相談等
支店長および担当者による訪問面談の実施
  • 「資金繰り相談窓口」の設置と並行して、支店長および担当者がお客さまを訪問し、面談を実施。
  • 新型コロナウイルス感染拡大に伴う影響の状況を確認するとともに、当面の資金繰りやご返済条件の変更などの相談に対応。
「休日電話相談窓口」の設置
電話番号
0120-552-411(フリーダイヤル)
受付時間
10:00～16:00
設置期間
2020年3月14日(土)～当面の間の毎週土曜日
相談内容
事業資金に関する新規お借入れやご返済条件の変更などのご相談
「住宅ローンをご利用のお客さま向け相談窓口」の設置
設置場所
営業店(出張所、一部店舗を除く)、ローンステーション、個人相談プラザ
  • 営業日・受付時間等はホームページをご確認ください。
相談内容
新型コロナウイルスの感染拡大により影響を受けられたお客さまからの住宅ローン返済に関するご相談など
電話相談
フリーダイヤルでも住宅ローン返済に関するご相談を承ります。
電話番号　0120-254-390(フリーダイヤル)
受付時間　9:00～17:00(土・日・祝休日、12/31～1/3は除く)

以上