インターネットバンキング カンタン操作ガイド

ワンタイムパスワードの利用申込方法やアプリの初期設定など、お問合わせが多い操作について、動画でわかりやすくご案内します。

• お手元に「ご契約者カード」をご用意のうえご覧ください。

動画ラインナップ

1. ワンタイムパスワード利用申込【前編】－ソフトウェアトークン発行－
2. ワンタイムパスワード利用申込【後編】－アプリ初期設定－
3. ワンタイムパスワード再発行
4. 暗証番号・ログインパスワード再登録
5. 新規お申込み方法

ご利用ガイド(簡易版)(2,221KB)

インターネットバンキングへの初めてのログイン、ワンタイムパスワードの利用申込方法等についてご案内します。

• パソコンからログインされる方、ワンタイムパスワードをパソコンまたは携帯電話(従来型)から利用される方はこちら(2,221KB)をご覧ください。
• スマートフォンからの利用方法も記載がございます。

ワンタイムパスワード利用申込【前編】－ソフトウェアトークン発行―

インターネットバンキングをご契約後、新たにワンタイムパスワード(ソフトウェアトークン)の利用を申込む操作方法をご案内します。

ワンタイムパスワード利用申込【後編】－アプリ初期設定－

ワンタイムパスワード(ソフトウェアトークン)発行後、ワンタイムパスワードアプリをダウンロード・初期設定する方法をご案内します。

ワンタイムパスワード再発行

ワンタイムパスワード(ソフトウェアトークン)を再発行する方法をご案内します。

【こんな時にご覧ください】

• スマホを機種変更してインターネットバンキングにログインができなくなった場合
• 誤ってスマホからワンタイムパスワードアプリを削除してしまった場合

暗証番号・ログインパスワード再登録

ログイン時に入力する暗証番号・ログインパスワードを再登録する方法をご案内します。

【こんな時にご覧ください】

• 暗証番号・ログインパスワードを忘れてしまった場合
• 暗証番号・ログインパスワードを一定回数以上間違えてロックがかかってしまった場合

新規お申込み方法

新規お申込み方法をご案内します。