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インターネットバンキング カンタン操作ガイド

ワンタイムパスワードの利用申込方法やアプリの初期設定など、お問合わせが多い操作について、動画でわかりやすくご案内します。
- お手元に「ご契約者カード」をご用意のうえご覧ください。
- 動画ラインナップ
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新規でお申込されるお客さま
ワンタイムパスワードを初めてご利用になるお客さま
変更・再登録をご希望のお客さま
- ご利用ガイド(はじめてのログイン編)(2,221KB)
- インターネットバンキングへの初めてのログイン、ワンタイムパスワードの利用申込方法等についてご案内します。
- パソコンからログインされる方、ワンタイムパスワードをパソコンまたは携帯電話(従来型)から利用される方はこちら(2,221KB)をご覧ください。
- スマートフォンからの利用方法も記載がございます。
新規お申込み方法
新規お申込み方法をご案内します。
インターネットお申込み方法
インターネットからインターネットバンキングをお申込する方法をご案内します。
ワンタイムパスワード利用申込【前編】-ソフトウェアトークン発行―
インターネットバンキングをご契約後、新たにワンタイムパスワード(ソフトウェアトークン)の利用を申込む操作方法をご案内します。
ワンタイムパスワード利用申込【後編】-アプリ初期設定-
ワンタイムパスワード(ソフトウェアトークン)発行後、ワンタイムパスワードアプリをダウンロード・初期設定する方法をご案内します。
ワンタイムパスワード再発行
ワンタイムパスワード(ソフトウェアトークン)を再発行する方法をご案内します。
【こんな時にご覧ください】
- スマホを機種変更してインターネットバンキングにログインができなくなった場合
- 誤ってスマホからワンタイムパスワードアプリを削除してしまった場合
ハードウェアトークンからソフトウェアトークンへの切替え
ハードウェアトークンからソフトウェアトークンへ切替えする方法をご案内いたします。
暗証番号・ログインパスワード再登録
ログイン時に入力する暗証番号・ログインパスワードを再登録する方法をご案内します。
【こんな時にご覧ください】
- 暗証番号・ログインパスワードを忘れてしまった場合
- 暗証番号・ログインパスワードを一定回数以上間違えてロックがかかってしまった場合
ご契約者カード再発行
ご契約者カードを再発行する方法をご案内します。
なお、紛失・盗難等によりインターネットバンキングの不正利用の恐れがある場合は、こちらから緊急停止をしてください。
振込・振替限度額の変更
お振込み・お振替えの限度額を変更する方法をご案内します。