ワンタイムパスワードの利用申込方法やアプリの初期設定など、お問合わせが多い操作について、動画でわかりやすくご案内します。

• お手元に「ご契約者カード」をご用意のうえご覧ください。

動画ラインナップ

新規でお申込されるお客さま

• 新規お申込み方法
• インターネットお申込み方法

ワンタイムパスワードを初めてご利用になるお客さま

• ワンタイムパスワード利用申込【前編】－ソフトウェアトークン発行－
• ワンタイムパスワード利用申込【後編】－アプリ初期設定－

変更・再登録をご希望のお客さま

• ワンタイムパスワード再発行(機種変更時はこちら)
• ハードウェアトークンからソフトウェアトークンへの切替え
• 暗証番号・ログインパスワード再登録
• ご契約者カード再発行  NEW
• 振込・振替限度額の変更

ご利用ガイド(はじめてのログイン編)(2,221KB)

インターネットバンキングへの初めてのログイン、ワンタイムパスワードの利用申込方法等についてご案内します。

• パソコンからログインされる方、ワンタイムパスワードをパソコンまたは携帯電話(従来型)から利用される方はこちら(2,221KB)をご覧ください。
• スマートフォンからの利用方法も記載がございます。

新規お申込み方法

新規お申込み方法をご案内します。

インターネットお申込み方法

インターネットからインターネットバンキングをお申込する方法をご案内します。

ワンタイムパスワード利用申込【前編】－ソフトウェアトークン発行―

インターネットバンキングをご契約後、新たにワンタイムパスワード(ソフトウェアトークン)の利用を申込む操作方法をご案内します。

ワンタイムパスワード利用申込【後編】－アプリ初期設定－

ワンタイムパスワード(ソフトウェアトークン)発行後、ワンタイムパスワードアプリをダウンロード・初期設定する方法をご案内します。

ワンタイムパスワード再発行

ワンタイムパスワード(ソフトウェアトークン)を再発行する方法をご案内します。

【こんな時にご覧ください】

• スマホを機種変更してインターネットバンキングにログインができなくなった場合
• 誤ってスマホからワンタイムパスワードアプリを削除してしまった場合

ハードウェアトークンからソフトウェアトークンへの切替え

ハードウェアトークンからソフトウェアトークンへ切替えする方法をご案内いたします。

暗証番号・ログインパスワード再登録

ログイン時に入力する暗証番号・ログインパスワードを再登録する方法をご案内します。

【こんな時にご覧ください】

• 暗証番号・ログインパスワードを忘れてしまった場合
• 暗証番号・ログインパスワードを一定回数以上間違えてロックがかかってしまった場合

ご契約者カード再発行

ご契約者カードを再発行する方法をご案内します。
なお、紛失・盗難等によりインターネットバンキングの不正利用の恐れがある場合は、こちらから緊急停止をしてください。

振込・振替限度額の変更

お振込み・お振替えの限度額を変更する方法をご案内します。