個人インターネットバンキングにおけるハードウェアトークンの配付終了について

2021年3月19日
(2022年6月6日更新)

群馬銀行では、《GBダイレクト》インターネットバンキングにおけるワンタイムパスワード生成機(トークン)として「ハードウェアトークン」を提供してまいりましたが、申込件数が減少していることを踏まえ、誠に勝手ながら、2021年5月17日より、配付を終了させていただきました。

今後は、スマートフォンやタブレット端末にインストールするアプリ型の「ソフトウェアトークン」をご利用ください。

現在ご利用いただいているハードウェアトークンは、有効期限到来まで継続してご利用いただけますが、余裕をもってソフトウェアトークンへの切替手続きをお願いいたします(有効期限はハードウェアトークンの裏面に「月/日/西暦の下2桁」で記載されています)。

ハードウェアトークンの配付終了に関する詳細はこちら(221KB)をご参照ください。

お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

ハードウェアトークンの有効期限確認方法

現在ご利用をいただいているハードウェアトークンの有効期限までは、継続してご利用いただけます。
有効期限は、裏面に「月/日/西暦の下2桁」で記載されています。

ハードウェアトークン

ソフトウェアトークンへの切替え方法

  1. ワンタイムパスワードの利用解除をお申込みください。
    • インターネットバンキングにログインできる場合
      インターネットバンキングへログイン後、「セキュリティ」→「ワンタイムパスワード・取引認証」→「ワンタイムパスワード利用解除」からお申込みください。
    • インターネットバンキングにログインできない場合
      解除依頼書、または利用申込書にてワンタイムパスワードの利用解除をお申込みください。
      ハードウェアトークンからソフトウェアトークンへの切替えガイド動画はこちら
      • 郵送でのお申込みも可能です。
  2. 当行でのワンタイムパスワード利用解除日(※)の翌日以降にインターネットバンキングよりワンタイムパスワード(ソフトウェアトークン)をお申込みください。
    • ワンタイムパスワード利用解除が完了次第、登録Eメールアドレス宛てにお知らせします。
    なお、ソフトウェアトークンのお申込みには、インターネットバンキング代表口座のお届出電話番号からの発信による認証が必要となりますので、あらかじめお届出電話番号のご確認をお願いいたします。
    • パソコン(タブレット端末を含む)からお申込みの場合
      インターネットバンキングへログインし、「セキュリティ」-「ワンタイムパスワード・取引認証」-「ワンタイムパスワード利用申込(トークン発行)」からソフトウェアトークンをお申込みください。
    • スマートフォンからお申込みの場合
      インターネットバンキングへログイン後、ソフトウェアトークンの申込画面へ移動します。画面の案内に従ってお申込みください。

    ワンタイムパスワード利用申込方法のガイド動画はこちら

ソフトウェアトークンダウンロード対応端末・機種

アプリ型のワンタイムパスワード「ソフトウェアトークン」のダウンロードに対応している機種・端末については以下をご参照ください。

スマートフォンおよびタブレット端末はこちら
  • 一部機種・端末は非対応のため、ワンタイムパスワードアプリがダウンロードいただけません。

有効期限までにソフトウェアトークンに切替えない場合

ソフトウェアトークンへの切替えをせずに有効期限が到来した場合、以下の3機能がご利用いただけなくなります。

①振込 
②民間企業宛Pay-easy払込 
③住所・電話番号変更

ご利用規定の改定

本件のサービス終了に伴い、ご利用規定を改定いたします。



よくあるご質問

お問合わせ

<GBダイレクト>インターネットバンキング サポートデスク

0120-80-8689

受付時間 平日 9:00~20:00
ただし、利用停止については、土・日・祝休日・12/31~1/3および上記以外の時間帯も受付けています。
  • ご照会内容によっては、当日中に回答できない場合があります。
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