個人インターネットバンキングにおけるハードウェアトークンの配付終了について

2021年3月19日

群馬銀行では、《GBダイレクト》インターネットバンキングにおけるワンタイムパスワード生成機(トークン)として「ハードウェアトークン」を提供してまいりましたが、申込件数が減少していることを踏まえ、誠に勝手ながら、2021年5月17日(月)をもちまして、配付を終了させていただくことといたしました。

今後は、スマートフォンや携帯電話にインストールするアプリ型の「ソフトウェアトークン」をご利用ください。

現在ご利用いただいているハードウェアトークンは、有効期限到来まで継続してご利用いただけますが、余裕をもってソフトウェアトークンへの切替手続きをお願いいたします(有効期限はハードウェアトークンの裏面に「月/日/西暦の下2桁」で記載されています)。

ハードウェアトークンの配付終了に関する詳細はこちら(232KB)をご参照ください。

お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

ハードウェアトークンの有効期限確認方法

現在ご利用をいただいているハードウェアトークンの有効期限までは、継続してご利用いただけます。
有効期限は、裏面に「月/日/西暦の下2桁」で記載されています。

ハードウェアトークン

ソフトウェアトークンへの切替え方法

  1. 群馬銀行本支店窓口または郵送で「ワンタイムパスワード利用解除」をお申込ください。
    • インターネットバンキング利用停止等の解除依頼書はこちら(154KB)
  2. 「ワンタイムパスワード利用解除のご案内」のメールが到着後、当行ホームページから「ワンタイムパスワード(ソフトウェアトークン)利用申込」を行ってください。
    • ワンタイムパスワード利用申込方法はこちら

有効期限までにソフトウェアトークンに切替えない場合

ソフトウェアトークンへの切替えをせずに有効期限が到来した場合、以下の3機能がご利用いただけなくなります。

①振込 
②民間企業宛Pay-easy払込 
③住所・電話番号変更

ご利用規定の改定

本件のサービス終了に伴い、ご利用規定を改定いたします。

よくあるご質問

お問合わせ

<GBダイレクト>インターネットバンキング サポートデスク

0120-808689
平日 9:00~21:00
土・日・祝休日、12/31・1/2・1/3 9:00~17:00
1/1および上記以外の時間帯は利用停止のみ受付けています。
  • ご照会内容によっては、当日中に回答できない場合があります。
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