インターネットバンキング

サービスのご案内

ご利用いただけるお客さま
ご利用いただけるサービス
動作環境
ご利用にあたっての留意事項

ご利用いただけるお客さま（次のいずれも満たす個人のお客さま）

日本国内にお住まいで、当行の国内本支店に普通預金口座をお持ちの方
インターネットに接続できるパソコン、スマートフォンと、インターネット経由のメールが受信できる電子メールアドレスをお持ちの方

※お一人さま一契約とさせていただきます。
※事業でお使いの口座はご利用いただけません。法人・個人事業主のお客さまは、ぐんぎんビジネスネットバンキングをご利用ください。
※お使いいただけるパソコン・スマートフォンについてはこちら

ご利用いただけるサービス

サービス内容		ご利用端末
サービス内容		パソコン	スマートフォン
口座情報照会	残高照会	○	○
	入出金明細照会	○	○
	入出金明細ダウンロード	○	－
振込・振替	振込	○	○
	振替	○	○
	振込・振替限度額変更	○	○
住宅ローンサービス（住宅ローン一部繰上返済サービス・住宅ローン金利選択サービス）		○	○
投資信託取引		○	○
外貨預金取引		○	○
定期預金取引		○	○
自動積立定期預金取引		○	○
Pay-easy（ペイジー）税金・各種料金払込		○	○
利用口座の登録・削除		○	○
電子交付サービス		○	○
公共料金口座振替登録		○	○
住所変更受付^※1		○	○
ログインパスワード変更		○	○
暗証番号変更		○	○
Eメールアドレス変更		○	○
ワンタイムパスワード申込・利用解除		○	○
インターネットバンキング新規申込パスワード再登録契約者カード再発行の申込み合言葉初期化取引確認番号の閉塞解除		○	○

※1当座預金、ご融資（個人ローンを除く）、マル優、マル特、財形、公共債、投資信託、貸金庫、夜間金庫等をご利用いただいている場合は、住所変更受付をお取扱いできません。

動作環境

動作確認済みのOS・ブラウザ等は、以下をご確認ください。
なお、動作確認済みのOS・ブラウザ等であっても、お客さまの環境によっては、一部の機能が動作しない場合があります。また、動作確認外のOS、ブラウザ等でも画面表示等ができる場合がありますが、一部の機能が動作しないなどの不具合が生じることがありますのでご了承ください。

パソコンの場合

インターネットバンキングをご利用いただけるパソコン環境はこちら

スマートフォンの場合

スマートフォンでのインターネットバンキングのご利用はワンタイムパスワードの利用が必須となります。

インターネットバンキングをご利用いただけるスマートフォンはこちら
- ※ワンタイムパスワードアプリをダウンロードできるスマートフォンはこちら

ご利用にあたっての留意事項

振込の取引状況のご確認について

振込先金融機関へ振込依頼データが正常に発信されている場合でも、振込先の口座番号相違や振込先名義相違等の理由で振込先金融機関で入金できず振込資金が返却される場合があります。振込の処理結果について「電子メール」（入金不能のご通知）や、インターネットバンキングサービスメニューの「振込・振替　ご依頼内容の照会・取消」にてご確認くださるようお願いいたします。
なお、振込先金融機関の都合等により、上記の事実が分かるのに振込日から数日後となる場合があります。

振込・振替等の取消しについて

予約扱いのお振込やお振替等は、「振込・振替ご依頼内容の照会・取消」より取消しが可能です。

※振込・振替指定日が平日の場合：振込・振替指定日当日の8:00まで
土・日・祝休日・12/31の場合：振込・振替指定日当日の9:00までは取消しが可能です。
（指定日に土・日・祝休日・12/31を選択できるのは振替のみです。）

振込・振替等の入金ができなかった場合について

取引のご意思確認が行われなかった場合や、ご指定の口座の残高不足等により振込・振替等の取引ができない場合には、取引のご依頼がなかったものとさせていただきます。
振込先の口座番号相違や振込先名義相違等の理由で、振込先金融機関で入金できず振込資金が返却される場合には、お客さまの口座に振込資金を入金し返却させていただきます。
なお、振込手数料は返却いたしませんのでご了承ください。