【重要】暗証番号・パスワードを不正に入手しようとする不審な画面にご注意ください。

一部金融機関において、インターネットバンキングのログイン時に本物のインターネットバンキング画面に酷似した偽画面を表示して、暗証番号やパスワードを不正に入手しようとする事例が発生しております。当行のお客さまにおかれましても十分な注意をお願いします。

事件の例

お客さまのパソコンがウィルスに感染するなどしたためにインターネットバンキングにログイン後、偽画面が表示されて、確認番号を入力するよう求められる事例が確認されました。

当行では、ログイン画面で各種暗証番号等を入力いただくことはありません。もしそのような画面が表示された場合は、絶対に入力せず、ビジネスネットバンキングサポートデスクまでご連絡ください。

被害を防ぐための注意事項

今回の事件は、お客さまのパソコン等がウィルスに感染したことが原因とされています。
ウィルス感染による被害を防ぐために以下の点にご注意ください。

不審なサイトへのアクセスは避けてください。
出所の不確かなフリーソフトや心当たりのないEメールに添付されたファイル等のインストールは行わないようにしてください。
ウィルス対策ソフトを利用してください。
お客さまのパソコン等に「ウィルス対策ソフト」を導入のうえ、常に最新版にアップデートしてください。また、定期的にウィルスチェックを行い、不正なソフトウェアを発見した場合は、ただちに削除してください。
  • 当行が提供するパソコン向けウィルス対策ソフトについてはこちら
電子証明書方式をご利用ください
ユーザID・パスワード方式をご利用のお客さまは、電子証明書方式へお切替えください。電子証明書方式は、インターネット上の取り引きにおいて、「電子証明書」を用いる方式で、万一、ID・パスワードが盗まれても第三者に勝手にログインされることを防止することを目的としています。電子証明書方式をご利用になると、ID・パスワードだけが流出しても不正に利用されることがないため、安全性が高まります。

お問合わせ

<ぐんぎんビジネスネットバンキング>サポートデスク

0120-27-3989 携帯・PHSからもご利用いただけます
受付時間 8:45~21:00
ただし、土・日・祝休日・12/31~1/3および上記以外の時間帯は、利用停止のみ受付けています。
  • ご照会内容によっては、当日中に回答できない場合があります。
  • フリーダイヤルをご利用いただけない場合 044-959-1952へお問合わせください。(有料となります。)