メール・SMSガイドライン
株式会社群馬銀行(以下、「当行」)は、Eメール・SMSの配信に関して、以下のとおりガイドラインを定めます。
1. Eメール・SMSの内容
当行は、当行にEメールアドレスをお届けいただいているお客さまに対する各種商品・サービス等のご案内にEメールやSMSを使用しております。
2. 送信元のEメールアドレス・電話番号
当行のEメール・SMSは、以下のいずれかから配信いたします。
- 1Eメール(アルファベット順)
apinfo@gunmabank.co.jp
confirmation@gunmabank.co.jp
gbdirect@gunmabank.co.jp
gbinfo@gunmabank.co.jp
gbkeieiclub@gunmabank.co.jp
gunmabank@gunmabank.co.jpnice-support@gunmabank.co.jp
no-reply@gunmabank.co.jp
noreply@info.gunmabank.co.jp
onlineapply@gunmabank.co.jp
ttinfo@gunmabank.co.jp - 2SMS
0120-13-9138
- ※ソフトバンクなど一部の携帯電話では、発信電話番号が「0032069000」と表示されます。
3. 当行が配信するEメール・SMSのルール
- 1当行のEメール・SMSでは、インターネットバンキング等各種サービスのログイン情報やパスワード、暗証番号等をご入力いただくことはありません。
- ※当行の公式スマホアプリに限り、ログインを伴うご案内をする場合があります。
- 2当行から配信するEメールの本文に記載されるURLは、以下から始まります。
- https://www.gunmabank.co.jp
- https://info.gunmabank.co.jp
ただし、当行の公式スマホアプリを起動するリンク、「ぐんぎん経営倶楽部」会員さま向けメールマガジンについては、上記以外のURLを記載する場合があります。
4. Eメール・SMSの配信停止について
- 1Eメール
【個人のお客さま】
「おトク情報メール」の配信停止を希望される場合は、お客さま自身で＜GBダイレクト＞インターネットバンキングへログインいただき、「サービス一覧」-「お客さま情報の登録・変更」-「Eメールアドレス・セレクトEメールの変更」から設定をお願いいたします。
ぐんぎんIDに関するメールの配信停止を希望される場合は、ぐんぎんIDにログイン後、「ユーザー情報の照会・変更」-「メール通知の変更」から設定をお願いいたします。【法人・個人事業主のお客さま】
メールによる銀行からの案内停止を希望される場合は、お客さま自身でぐんぎんビジネスポータルへログインいただき、「設定」-「プロフィール設定」から設定をお願いいたします。
- 2SMS
SMSの配信停止を希望される場合は、お送りするメッセージに記載されているURLにアクセスしたうえで、お手続きをお願いいたします。
以上
(2024年10月25日)