個人情報の保護についてのご案内

8.個人情報の取扱いに関する苦情・相談窓口

(1)当行の苦情・相談窓口

お客様サポート室「お客さま相談窓口」

受付時間
9:00~17:00(土・日・祝休日、12/31~1/3を除く)
電話番号
0120-203041(フリーダイヤル)または027-252-1111(代表)

(2)その他の苦情・相談窓口

当行は、個人情報保護法上の認定を受けた認定個人情報保護団体である以下の団体に加盟しております。以下の団体では、加盟会社の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。

<銀行業務等>
全国銀行個人情報保護協議会 http://www.abpdpc.gr.jp/
電話番号03-5222-1700またはお近くの銀行とりひき相談所
<信託業務、銀行業務等>
一般社団法人信託協会(信託相談所) http://www.shintaku-kyokai.or.jp/
電話番号03-6206-3988または0120-817335(フリーダイヤル)
<登録金融機関業務>
日本証券業協会(個人情報相談室) http://www.jsda.or.jp/
電話番号03-3667-8427
<クレジットカード業務>
一般社団法人日本クレジット協会 http://www.j-credit.or.jp/
電話番号03-5645-3360
<金融先物取引業務>
一般社団法人金融先物取引業協会(個人情報苦情相談室) http://www.ffaj.or.jp/hogodantai/
電話番号03-5280-0881

以上