個人インターネットバンキングにおける長期間未利用のお客さまの解約について

2026年6月17日

このたび当行では、「《GBダイレクト》インターネットバンキング」を長期間ご利用いただいていないご契約者さまにつきまして、《GBダイレクト》インターネットバンキング利用規定にもとづき、2026年10月13日(火)をもってご利用契約を解約させていただくことといたしました。

解約の対象となりますお客さまには、別途ご案内(お葉書、Eメール)を送付させていただきます。
解約対象のお客さまで、引続きインターネットバンキングのご利用を希望される場合は、継続の意思表示として2026年9月30日(水)までにインターネットバンキングにログインいただきますようお願い申しあげます。ログインいただいたお客さまにおかれましては、インターネットバンキングを継続してご利用いただけます。

一部のご契約者さまにおかれましては、今回の解約によりATMご利用手数料の優遇の対象から除外され、手数料が発生する場合がございます。あらかじめご承知おきください。
ATM手数料優遇内容の詳細はこちらからご確認ください。

  • インターネット支店の方はこちら

今回の解約に関する詳細はこちら[PDF:221KB]をご参照ください。
ご不明な点がございましたら、お取引店または下記お問合わせ先までご連絡ください。

また、個人のお客さま向けスマートフォンアプリ「ぐんぎんアプリ」では、残高・明細確認、20万円以下の振込、振替、投資信託取引、税金・料金の支払い、ATM手数料優遇状況の確認等が可能です。
「ぐんぎんアプリ」は、インターネットバンキング利用契約の有無に関わらず、ご利用いただけます。
「ぐんぎんアプリ」の詳細はこちらからご確認ください。

  • ぐんぎんアプリを利用している、または新たに利用を開始した場合でも、期間中にインターネットバンキングにログインをしていない場合は、解約の対象となります。
お問合わせ

<GBダイレクト>インターネットバンキング サポートデスク

0120-80-8689

  • 受付時間 平日 9:00~20:00
    ただし、利用停止については、土・日・祝休日・12/31~1/3および上記以外の時間帯も受付けています。
  • ご照会内容によっては、当日中に回答できない場合があります。