WEB相談・WEB会議とは

最近テレビや医療現場などで使われているテレビ電話と同じ機能で、銀行担当者の顔を見ながら相談や会議ができます。お客さまはアプリをダウンロードして簡単な操作で始められます。

活用シーン

ライフスタイルやワークスタイルを変革

新しい生活様式や経済活動の実現にご活用ください！

どこでもご利用可能

ご自宅やオフィスに居たままお気軽に始められます！

時間の有効活用

空いている時間を有効活用し、すぐにご相談できます！

顔を見ながら相談

銀行担当者の顔を見ながら相談できるので安心です。

ご利用例

個人のお客さま

• お借入相談(住宅ローン、各種ローン)
• 相続相談
• 資産運用等のご相談

法人のお客さま

• お借入れ、事業承継、補助金等に関するご相談
• 定例的な会議
• 各種セミナー、イベントへの参加

ご利用方法

アプリを使ったWEB相談(会議)の参加

事前準備

• お客さまのスマートフォンまたはタブレット(Wi-Fi環境推奨)

開始手順

1. Google PlayまたはApp Storeから「Cisco Webex Meetings」のアプリをインストールします。
2. アプリを起動し、すべてのメッセージに「許可」をタップします。
3. 初期画面が表示されたら、「ミーティングに参加」をタップします。
4. 行員が「ミーティング番号」をお知らせしますので、番号を入力して、参加ボタンをタップします。
   初回は、お客さまの名前・メールアドレス等の入力が求められますので、入力します。
   • 2回目以降は、ミーティング番号の入力だけで参加できます。
5. メッセージ等が出力されたら「次へ」をタップします。
6. 画面下のマイクボタンとカメラボタンをタップして赤から黒に変更してから「参加」ボタンをタップするとWEB相談(会議)が始まります。

PCを使ったWEB相談(会議)の参加

事前準備

• お客さまのパソコン(インターネットに接続している必要があります)
• WEBカメラ、ヘッドセットまたはマイクとスピーカー

開始手順

1. WEBカメラやヘッドセット等をパソコンに接続します。
2. インターネットに接続して、下記URLを入力します。
   https://globalpage-prod.webex.com/join
3. ミーティング番号を入力してエンターキーを押下します(右上のログインではありません)。
   初回は、プログラムの実行画面でweb.exeのインストールが求められますので、実行します。
4. 初回は、名前・メールアドレス等の入力が求められますので、入力します。
   • 2回目以降は、ミーティング番号の入力だけで参加できます。
5. 画面下のマイクボタンとカメラボタンを押下して赤から黒に変更してから「参加」ボタンを押下するとWEB相談(会議)が始まります。

WEB相談(会議)の操作手順書はこちら(165KB)