新型コロナウイルス感染拡大により影響を受けているお客さまへの対応について(4月15日現在)

2021年4月26日

群馬銀行(頭取 深井 彰彦)は、新型コロナウイルスの感染拡大により影響を受けているお客さまからのご相談にきめ細やかに対応しております。

相談受付状況等について

事業資金に関する相談件数(2020年2月5日~2021年4月15日累計先数)
新規借入相談 18,264先 29,011件
条件変更相談 382先 728件
新規借入・条件変更 278先
  • 同一取引先から複数の借入相談があるため、件数ベースも集計。
    新規借入と条件変更を並行して相談している先を別に集計
  1. 新規借入相談29,011件の内訳
    新規案件受付   検討したが
    現状不要
    検討中 合計
    うち実行済
    13,609件 400,367百万円 11,271件 4,131件 29,011件
    うち、制度資金「新型コロナウイルス感染症対応資金(※)」(4月15日現在)
    案件受付 実行済
    件数 金額 件数 金額
    167件 3,652百万円 11,868件 230,247百万円
    • 国の経済対策として5月1日より取扱開始となった制度資金
  2. 条件変更相談728件の内訳
    条件変更受付   検討したが
    現状不要
    検討中 合計
    うち実行済
    616件 118,571百万円 55件 57件 728件
ローン条件変更受付先数
  先数 金額
2020年3月27日~2021年4月15日累計 179先 2,452百万円
  • 住宅ローン等の個人ローンに関して窓口等で相談を受け、実際に条件変更の申込みを受付けた先数・金額

資金繰り相談の体制について

「資金繰り相談窓口」の設置
設置日
2020年2月5日(水)
設置場所
融資窓口のある営業店108か店
受付時間
9:00~15:00(土・日・祝休日、12/31~1/3は除く)
相談内容
新型コロナウイルスの感染拡大により影響を受けられた法人・個人事業主のお客さまからの資金繰りを含めた経営に関するご相談等
支店長および担当者による訪問面談の実施
  • 「資金繰り相談窓口」の設置と並行して、支店長および担当者がお客さまを訪問し、面談を実施。
  • 新型コロナウイルス感染拡大に伴う影響の状況を確認するとともに、当面の資金繰りやご返済条件の変更などの相談に対応。
「休日電話相談窓口」の設置
電話番号
0120-552-411(フリーダイヤル)
受付時間
13:00~16:00
設置期間
2020年3月14日(土)~当面の間の毎週土曜日
相談内容
事業資金に関する新規お借入れやご返済条件の変更などのご相談受付
「住宅ローンをご利用のお客さま向け相談窓口」の設置
設置場所
営業店(出張所、一部店舗を除く)、ローンステーション、個人相談プラザ
  • 営業日・受付時間等はホームページをご確認ください。
相談内容
新型コロナウイルスの感染拡大により影響を受けられたお客さまからの住宅ローン返済に関するご相談など
電話相談
フリーダイヤルでも住宅ローン返済に関するご相談を承ります。
電話番号 0120-254-390(フリーダイヤル)
受付時間 9:00~17:00(土・日・祝休日、12/31~1/3は除く)

以上