2024年4月18日

「ぐんぎんアプリ 投信取引サービス」のセキュリティ向上のため、ぐんぎんIDの登録メールアドレスにご使用いただける文字を制限させていただくこととなりました。
制限の実施後、対象外の文字を含むメールアドレスをぐんぎんIDにご登録いただいている場合、「投信取引サービス」にログインできなくなります。
「投信取引サービス」のご利用をご希望で、現在、下記「使用可能な文字」以外を含むメールアドレスをご登録いただいているお客さまにつきましては、お手数をおかけいたしますが、下記「変更方法」に沿ってお手続きをお願いいたします。
なお、現在ご登録いただいているメールアドレスがわからない場合、下記「変更方法」の①～⑤を実施いただくことで、確認が可能です。
また、ぐんぎんアプリ機能のうち、「投信取引サービス」をご利用されないお客さまにつきましては、変更のお手続きは不要です。

文字制限実施日時

2024年5月6日(月)6:00

使用可能な文字

• アルファベット(大文字/小文字)「A～Z」「a～z」
• 数字「0～9」
• 記号「_（アンダーバー）」「+」「-（ハイフン）」「.（ドット）」

• ※ただし、「-(ハイフン)」は先頭で使用できません。「.(ドット)」は先頭と末尾(＠マークの直前)での使用、複数の連続使用はできません。

変更方法

「使用可能な文字」のみで構成されたメールアドレスをお持ちでない場合

メールアドレスを変更または新たに取得いただく必要があります。変更/取得後、下記の手順に沿って、ぐんぎんIDに新しいメールアドレスを登録してください。
なお、お使いのメールサービスによって手順が異なりますので、詳しくは各提供元にお問合せください。

ぐんぎんIDに新しいメールアドレスを登録する手順

1. 1ぐんぎんアプリの画面右下「メニュー」を開く
2. 2「設定」を開く(画面をスライドまたは画面右上の「設定」の文字をタップ)
3. 3「ぐんぎんIDの退会・各種設定変更等」を選択
4. 4ユーザー名または代表口座番号と、パスワードを入力し「ログイン」をタップ
5. 5「ユーザー情報の照会・変更」を選択
6. 6「メールアドレスの変更」を選択
7. 7新しいメールアドレスを入力し「変更する」をタップ
8. 8入力したアドレスに届くメールを開き、変更完了用のURLをタップ
9. 9「閉じる」をタップ

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

以上