Windows7のサポート終了に伴う推奨OS・ブラウザ変更について

2019年11月29日

2020年1月14日(火)に、Microsoft社による「Windows7」のサポートが終了し、以降、セキュリティに関する不具合が発見されても、Microsoft社より修正プログラムは提供されなくなります。
このため、2020年1月14日(火)以降、《GBダイレクト》インターネットバンキング、ぐんぎんビジネスネットバンキング、ぐんぎんでんさいネットにつきましても、「Windows7」を含む以下のOS・ブラウザの組み合わせを動作確認対象外とさせていただきます。

  • Windows7 ×Internet Explorer 11 (Internet Explorer 10 以前は既に対象外)
  • Windows7 ×Firefox
  • Windows7 ×Google Chrome

「Windows7」をご利用のお客さまは、お早目に「Windows8.1」以上へのアップデートをお願いいたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

2020年1月14日(火)以降の推奨OS・ブラウザについて


《GBダイレクト》インターネットバンキング
《GBダイレクト》インターネットバンキング
  • PDFファイル参照はAdobe Reader 11、DCのご利用を前提事項とさせていただきます。

*1  最新版のFirefoxにて動作確認しております。
*2  最新版のGoogleChromeにて動作確認しております。
*3  Windows8.1以降についてはデスクトップモードにて動作確認しております。
*4  PDFファイルを参照する際に「拡張保護モードを無効にしてコントロールを実行しますか?」のダイアログが表示された場合、必ず「OK」をクリックしていただき、内容を十分にご確認のうえ、次のお手続きにお進みください。

ぐんぎんビジネスネットバンキング・ぐんぎんでんさいネット
ぐんぎんビジネスネットバンキング・ぐんぎんでんさいネット
  • PDFファイル参照はAdobe Reader 11、DCのご利用を前提事項とさせていただきます。
  • WindowsOSは32bit版/64bit版が確認対象。IEおよびGoogleChromeは32bit版のみが確認対象となります。

*1  最新版のFirefoxにて動作確認しております。
*2  最新版のGoogleChromeにて動作確認しております。
*3  Windows8.1以降についてはデスクトップモードにて動作確認しております。
*4  クライアント証明書の認証のみ動作確認対象とさせていただきます。クライアント証明書の発行はIE11をご利用ください。

お問合わせ

<GBダイレクト>インターネットバンキング サポートデスク

0120-808689
携帯・PHSからもご利用いただけます
平日 9:00~21:00
土・日・祝休日、12/31・1/2・1/3 9:00~17:00
1/1および上記以外の時間帯は利用停止のみ受付けています。
  • ご照会内容によっては、当日中に回答できない場合があります。

〈ぐんぎんビジネスネットバンキング〉サポートデスク(でんさいネット)

0120-27-3989 携帯・PHSからもご利用いただけます
受付時間 8:45~21:00
(でんさいネットは9:00~21:00)
ただし、土・日・祝休日・12/31~1/3および上記以外の時間帯は、利用停止のみ受付けています。
  • ご照会内容によっては、当日中に回答できない場合があります。
  • お掛け間違いのないよう、電話番号をお確かめのうえ、お掛けください。