Windows8.1のサポート終了に伴う推奨OS・ブラウザ変更について
2022年12月16日
2023年1月10日(火)以降、Microsoft社による「Windows8.1」のサポートが終了し、セキュリティに関する不具合に対する、同社の修正プログラムは提供されなくなります。
このため、2023年1月10日(火)以降、《GBダイレクト》インターネットバンキング、ぐんぎんビジネスネットバンキングおよびぐんぎんでんさいネットにつきましても、「Windows8.1」を含む以下のOS・ブラウザの組み合わせを動作確認対象外とさせていただきます。
- 動作環境対象外
- Windows8.1 ×Internet Explorer 11
- Windows8.1 ×Microsoft Edge
- Windows8.1 ×Firefox
- Windows8.1 ×Google Chrome
「Windows8.1」をご利用のお客さまは、お早目に「Windows8.1」以上へのアップデートをお願いいたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
2023年1月10日(火)以降の推奨OS・ブラウザについて
- 《GBダイレクト》インターネットバンキング
- ※PDFファイル参照はAdobe Reader 11、DCのご利用を前提事項とさせていただきます。
- ※ブラウザのオートコンプリート機能の抑止対応は以下のバージョン以降行いません。
【Windows】 Edge ver43 以降 /FireFox ver76 以降 /Chrome 抑止対応対象外
【Mac】Safari ver13 以降 /FireFox ver76 以降
- *1最新版のFirefoxにて動作確認しております。
- *2最新版のGoogleChromeにて動作確認しております。
- *3Windows8.1以降についてはデスクトップモードにて動作確認しております。
- *4PDFファイルを参照する際に「拡張保護モードを無効にしてコントロールを実行しますか？」のダイアログが表示された場合、必ず「OK」をクリックしていただき、内容を十分にご確認のうえ、次のお手続きにお進みください。
- ぐんぎんビジネスネットバンキング・ぐんぎんでんさいネット
- ※PDFファイル参照はAdobe Reader 11、DCのご利用を前提事項とさせていただきます。
- ※WindowsOSは32bit版/64bit版が確認対象。IEおよびGoogleChromeは32bit版のみが確認対象となります。
- ※ブラウザのオートコンプリート機能の抑止対応は以下のバージョン以降行わない方針でございます。
【Windows】 Edge ver43 以降 /FireFox ver76 以降 /Chrome 抑止対応対象外
【Mac】Safari ver13 以降 /FireFox ver76 以降
- *1最新版のFirefoxにて動作確認しております。
- *2最新版のGoogleChromeにて動作確認しております。
- *3Windows8.1以降についてはデスクトップモードにて動作確認しております。
- *4クライアント証明書の認証のみ動作確認対象とさせていただきます。
クライアント証明書の発行／更新の際は、専用アプリをご利用ください。 - *5Windows11.0ではIEは無効となっております。
クライアント証明書の発行／更新の際は、専用アプリをご利用ください。
お問合わせ
<GBダイレクト>インターネットバンキング サポートデスク
- ご照会内容によっては、当日中に回答できない場合があります。
- 受付時間 平日 9:00～20:00
ただし、利用停止については、土・日・祝休日・12/31～1/3および上記以外の時間帯も受付けています。
〈ぐんぎんビジネスネットバンキング〉サポートデスク（でんさいネット）
- ※受付時間 9:00～18:00
ただし、利用停止については、土・日・祝休日・12/31～1/3および上記以外の時間帯も受付けています。
- ※ご照会内容によっては、当日中に回答できない場合があります。
- ※お掛け間違いのないよう、電話番号をお確かめのうえ、お掛けください。