2025年08月18日

Microsoft社のWindows10のサポート終了に伴い2025年10月14日(火)以降は、Microsoft社から機能更新プログラムとセキュリティ更新プログラムが提供されなくなります。そのため、脅威情報の更新や脆弱性の修正が行われず、重大なセキュリティリスクが発生します。
そのため、2025年10月14日(火)以降、《GBダイレクト》インターネットバンキング、ぐんぎんビジネスネットバンキング、ぐんぎんビジネスポータルおよびぐんぎんでんさいネットにつきましても、「Windows10」を含む以下のOS・ブラウザの組み合わせを動作確認対象外とさせていただきます。Windows10をご利用中のお客さまにつきましては、Windows11への移行をご検討いただき、2025年10月14日以降はWindows 11を搭載した端末でのご利用をお願いいたします。

2025年10月14日(火)以降の推奨OS・ブラウザについて

• 《GBダイレクト》インターネットバンキング

  

  • ※PDFファイル参照はAdobe Readerのご利用を前提事項とさせていただきます。
  • ※ブラウザのオートコンプリート機能の抑止対応は以下のバージョン以降行いません。

    【Windows】 Edge ver43 以降 /FireFox ver76 以降 /Chrome 抑止対応対象外
    【Mac】Safari ver13 以降 /FireFox ver76 以降

  • *1最新版のFirefoxにて動作確認しております。
  • *2最新版のGoogleChromeにて動作確認しております。
  • *3Windows11についてはデスクトップモードにて動作確認しております。
• ぐんぎんビジネスネットバンキング・ぐんぎんでんさいネット

  

  • ※PDFファイル参照はAdobe Readerのご利用を前提事項とさせていただきます。
  • ※WindowsOSは32bit版/64bit版が確認対象となります。
  • ※ブラウザのオートコンプリート機能の抑止対応は以下のバージョン以降行わない方針でございます。

    【Windows】 Edge ver43 以降 /FireFox ver76 以降 /Chrome 抑止対応対象外
    【Mac】 Safari ver13 以降 /FireFox ver76 以降

  • *1最新版のFirefoxにて動作確認しております。
  • *2最新版のGoogleChromeにて動作確認しております。
  • *3windows11についてはデスクトップモードにて動作確認しております。
  • *4クライアント証明書の認証のみ動作確認対象とさせていただきます。
    クライアント証明書の発行/更新の際は、専用アプリをご利用ください。
  • *5Windows11.0ではIEは無効となっております。
    ご利用の金融機関さまがクライアント証明書の発行/更新専用アプリをご提供されていない場合、
    利用者さまがWindows11.0 にアップデートを行うとクライアント証明書の発行/更新が出来なくなります。



お問合わせ

<GBダイレクト>インターネットバンキング サポートデスク

0120-80-8689

• ご照会内容によっては、当日中に回答できない場合があります。
• 受付時間 平日 9:00～20:00
  ただし、利用停止については、土・日・祝休日・12/31～1/3および上記以外の時間帯も受付けています。

＜ぐんぎんビジネスネットバンキング＞サポートデスク

0120-27-3989

• ※受付時間　9:00～18:00
  ただし、利用停止については、土・日・祝休日・12/31～1/3および上記以外の時間帯も受付けています。

• ※ご照会内容によっては、当日中に回答できない場合があります。
• ※お掛け間違いのないよう、電話番号をお確かめのうえ、お掛けください。